CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1- CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre AMENTET S.A.R.L et son client, les deux parties les acceptant sans réserve dans le cadre des transactions intervenant sur la boutique en ligne http//:www.amentet.com

2- COMMANDE

Toute commande engage le client dès validation du formulaire électronique de commande du site amentet.com. Par ailleurs, la société AMENTET s’engage à confirmer toute commande par e-mail à la livraison et à joindre une facture pour tout envoi.

3- TARIFS

Les tarifs mentionnés sont en vigueur au moment de la commande et sont indiqués en euros.
Les frais de port sont à la charge du client ainsi que la TVA et autres taxes éventuelles.
Les frais de port sont facturés en sus et sont calculés suivant la destination, le poids des produits et le mode de livraison.

4- PAIEMENT

Le paiement des achats sur le site www.amentet.com est réalisé par carte bancaire directement sur le site dans le formulaire de paiement proposé lors du processus de commande au moyen du système de paiement sécurisé.
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque l’encaissement aura duement été établi.

5- LIVRAISONS

Toute commande sera livrée en recommandé à l’adresse indiquée par le client et après encaissement de la somme facturée.
Les délais de livraison sont en moyenne de 1 à 3 semaines selon disponibilité des stocks.
Toute indisponibilité ou retard du aux fournisseurs sera duement signalé par mail au client avec remboursement sous 30 jours au plus tard depuis date effective de commande en cas de rupture des stocks.
La société AMENTET S.A.R.L ne peut en aucun cas être tenu responsable d’un retard éventuel du au transporteur ni d’un dommage sur la marchandise commis par ce dernier.

6- RETRACTATION

Le client dispose d’un délai de rétractation de 7 (sept) jours à compter de la date de réception du produit commandé pour retourner à ses frais la marchandise et obtenir remboursement de la somme initialement versée, dans les 30 jours au plus tard de leur versement.

7- CONFORMITE

Les produits vendus par la société AMENTET sont des produits fabriqués manuellement par des artisans marocains.
A ce titre et malgré un contrôle systématique, peuvent apparaître de légères variations de finition d’une pièce à l’autre, qui n’engage en rien la responsabilité de AMENTET S.A.R.L.
Néanmoins, en cas de produit non conforme, et sous réserve des variations susmentionnées, le client dispose d’un délai de 15 (quinze) jours à compter de sa réception pour signaler le problème à la société AMENTET S.A.R.L, par courrier recommandé et par e-mail au service client service-client@amentet.com
En cas d’erreur du à la société AMENTET SARL les frais de transport pour le retour seront à la charge de cette dernière.

8- DONNEES PERSONNELLES

Les informations réclamées par le site sont strictement nécessaires à la bonne exécution des commandes. AMENTET S.A.R.L s’engage à ce qu’elles restent confidentielles et à ne les divulguer à aucune autre partie. En outre, conformément aux pratiques en vigueur, le client dispose d’un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer soit par courrier à AMENTET S.A.R.L La Lagune tranche 4 lot. 139 Niéma 9, Poste principale BP 225. 44000 ESSAOUIRA - MAROC. soit par e-mail contact@amentet.com

9- DROIT APPLICABLE

Si aucune solution à l’amiable n’est trouvée, tout litige qui naîtrait de la présente relation contractuelle reste soumis au droit marocain et à la juridiction des tribunaux du ressort duquel se trouve le siège de la société AMENTET S.A.R.L.

10- RESPONSABILITE

La société AMENTET S.A.R.L se dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution d’une des clauses du contrat en cas de force majeure (grève, inondation, incendie,...etc...).

11- RECLAMATION

Toute réclamation éventuelle doit être adressée par courrier recommandé à l’adresse du siège de la société AMENTET S.A.R.L ou par e-mail (service-client@amentet.com).

 

Politique de confidentialité

Merci de visiter notre site et de prendre connaissance de notre politique de confidentialité. Veuillez noter que notre site principal (www.amentet.com) n'utilise pas de témoins (« cookies »). Cependant, la plupart de nos sites transactionnels y font appel, mais uniquement pour faciliter la navigation dans le site. De plus, aucun renseignement personnel n'est recueilli, à moins d'un consentement préalable de l'internaute.

Les renseignements transmis automatiquement entre ordinateurs ne permettent pas de vous identifier personnellement et sont recueillis en raison des exigences technologiques inhérentes à la navigation dans Internet et sont utilisés à des fins statistiques.

Vous devez savoir que dès que vous accédez au site www.amentet.com, automatiquement et sans que vous ayez à intervenir, un échange d'information s'effectue entre votre ordinateur et le serveur du Marochost. Cette information ne vous identifie pas personnellement. L'information suivante est alors échangée :

Cet échange d'information est nécessaire pour que le serveur vous transmette un fichier compatible à l'équipement informatique que vous utilisez.

Si vous choisissez de nous transmettre de l'information personnelle – par courrier, à la boîte de courrier « contact@amentet.com » ou en remplissant un formulaire et en le soumettant par notre site – nous n'utilisons que l'information requise pour répondre à votre message et permettre d'y donner suite. Les messages électroniques sont traités avec les mêmes mesures de confidentialité que le courrier postal.

 

Informations livraison & Paiement

1- Expédition & retours

• Les conditions et modalités d’expédition et retour sont mentionnées dans les conditions générales de vente.
• Pour le transport et la livraison des envois, nous faisons appel à notre partenaire POSTE MAROC.
• Avec POSTE MAROC, nous utilisons le service de messagerie par avion « Post Colis Prioritaire ».
• Nous ne réalisons aucun bénéfice sur la livraison de vos achats (facturation à l’identique).
• Pour de plus amples renseignements sur notre partenaire POSTE MAROC, vous pouvez consulter le site :
  http://www.bam.net.ma
  

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2- PAIEMENT SECURISE

• AMENTET SARL a choisi la solution de paiement sécurisé assuré par 2checkout.
• Ce système qui est basé sur le cryptage des informations échangées garantit la confidentialité de vos données et vous permet d’acheter avec votre carte de paiement sur notre site en toute sécurité.
• En aucun cas vos coordonnées bancaires, notamment votre numéro de carte, ne nous sont transmises.
• 2checkout les traite et les communique directement à la banque pour déclencher le paiement en ligne.
• Pour plus d’informations sur le partenaire de MAROCHOST, vous pouvez consulter le site:
  www.2checkout.com